Die Firmware ist die interne Steuerung Deines Druckers. Sie regelt unter anderem, wie er Tintenpatronen anspricht und wie er den Etikettenlauf steuert. Ändert sich an der Patronen-Generation etwas, etwa durch neue Chips, muss die Firmware dazu passen. Ein Update ist also kein Selbstzweck, sondern sorgt dafür, dass Dein Drucker im Alltag reibungslos läuft.

Warum ein Firmware-Update wichtig sein kann

Patronenerkennung: Patronen mit dem neuen gelben Chip werden bei älteren Druckern erst mit passender Firmware korrekt erkannt. Mehr dazu steht auf der Seite Tinte und Patronen.
Etikettenvereinzelung: Eine aktuelle Firmware verbessert die Erkennung der Lücke zwischen den Etiketten und reduziert Überspringer.
Stabilität: Updates beheben kleinere Fehler im Zusammenspiel von Treiber und Druckjob.

Wichtig: Treiber und Firmware sind zwei verschiedene Dinge. Ein Firmware-Update ändert nichts an Deinem installierten Druckertreiber.

So spielst Du das Update ein

Die folgenden Schritte gelten für die älteren Modelle (VP500 bis VP750). Den VP760 aktualisierst Du klassisch wie die älteren Modelle oder per Over-the-Air-Update. Sprich uns an, wir begleiten Dich dabei.

Prüfe, welche Firmware aktuell auf Deinem Drucker läuft.
Lege vor dem Update einen Patronensatz ein. Ein alter, auch leerer Satz genügt, der Update-Vorgang verlangt es so.
Verbinde den Drucker per USB mit dem Rechner. Ein Update über Ethernet wird nicht unterstützt.
Starte das Update über das Support-Tool und unterbrich den Vorgang nicht. Rechne je Drucker mit etwa 10 bis 30 Minuten.
Fahre nach dem Neustart einen Testdruck und prüfe, ob die Patronen erkannt werden.

Hast Du bereits eine frühere Firmware für die aktuelle Patronen-Generation eingespielt, kannst Du die neue Version in der Regel einfach darüber installieren. Das Vorgehen beim Update eines Memjet-basierten VIPColor-Druckers zeigt unser Video, die Anleitung findest Du in der Wissensdatenbank: Wie update ich die Firmware bei einem VIPColor-Drucker?

Typische Stolperfallen

Kein Patronensatz eingelegt: Das Update bricht ab oder verlangt die Patronen nachträglich.
Ethernet statt USB: Wird bei den älteren Modellen für das Update nicht unterstützt.
Stromausfall oder Abbruch: Schalte den Drucker während des Vorgangs niemals aus.
Veraltete Chips: Passen Patrone und Firmware nicht zusammen, bleibt die Erkennung aus.

Nach dem Update

Ein Update ist erst abgeschlossen, wenn der Alltag läuft: Erkennt der Drucker Deine Patronen, läuft der Etikettenlauf ohne Überspringer und ist das Druckbild auf Deinem Material unverändert sauber? Wenn ja, kannst Du direkt weiterproduzieren.

Unsicher beim Update?

Wir spielen das Update auf Wunsch gemeinsam mit Dir ein, per Fernwartung oder vor Ort, damit nichts schiefgeht. Aktuelle Dateien und Anleitungen findest Du auf der Seite Treiber und Firmware, Hilfe beim Service. Schick uns Deine Anfrage oder ruf uns an unter 02361-979231-0.